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Les avis !
Que ce soit pour le transport d’un conteneur personnalisé, d’un groupage dans le cadre d’un déménagement, d’un transport de voiture, d’achats effectués sur internet, vous avez pris parti de nous faire confiance. A notre tour de vous faire confiance et de vous demander de nous faire une retour d’expérience en toute transparence.
Votre avis compte : il est le reflet du partenariat que nous avons établi avec vous et nous permettra de tout mettre en œuvre pour améliorer notre communication, notre relationnel et notre mode de fonctionnement.
Vous pouvez également mettre un avis sur notre page Facebook, sur les Pages Jaunes ou sur Google
Par souci de transparence, DOMTOM COLIS s’engage à ne supprimer aucun commentaire.
Transport véhicule
J’ai confié mon véhicule à Domtom colis pour un transport Fort de France – Montoir de Bretagne. Je devais recuperer mon véhicule 5 semaines plus tard
Je l’ai récupéré au final, 8 semaines plus tard avec en prime , un rétroviseur cassé, que Domtom colis refuse de me rembourser , malgré l’assurance souscrite…je suis extrêmement déçue de Domtom colis.
Réponse de Domtom Colis
Bonjour Mme BONATO,
Comme il est stipulé sur nos devis, les dates communiquées pour le transport le sont à titre indicatif et peuvent faire l’objet de modifications par la Compagnie Maritime et ce, sans préavis. Nous vous avons contacté à chaque fois qu’un retard a été constaté pour vous en informer.
Pour ce qui est de la dégradation de votre rétroviseur, notre assurance aurait SANS CONTESTATION pris en charge la réparation des dommages si vous l’aviez, signalé, comme il est d’usage sur la lettre de voiture que vous avez signé lors de la remise du véhicule. Notre assurance est plutôt consciliente si, un dommage NON VISIBLE lors de la récupération du véhicule, n’apparaît pas sur la lettre de voiture ce qui n’est pas le cas d’un retroviseur cassé.
Nous sommes une nouvelle fois désolés de ne pas avoir répondu à vos attente bien que les motifs invoqués ne soient pas de notre fait et tenons à vous remercier de ce partage d’expérience qui nous permettra d’améliorer notre service et de mettre à jour nos conditions générales de vente.
Transport de moto
Une collègue à mon épouse nous avait conseillé Dom Tom Colis pour le transport de sa moto.
Nous les avons contacté, et je suis ravis d’avoir coopéré avec cette entreprise pour faire venir ma nouvelle moto en Martinique !
Enlèvement directement chez l’ancien propriétaire jusqu’au Port de FdF. Rien a gérer, elles s’occupent de tout !
Quenettes sur le gâteau : Elles répondent au téléphone, elles répondent aux mails, elle répondent aux messages WhatsApp, elle sont sympas et arrangeantes. J’avais presque oublié que cela existait en Martinique !!
Je recommande +++++++
Franck MALODY
Réponse de Domtom Colis
Bonjour M. MALODY,
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. Le retour d’expérience est important car il nous permet de nous améliorer/remettre en questions et ainsi proposer un service toujours plus proche des besoins de la clientèle.
Encore merci et prudence sur les routes!
Transport véhicule
J’ai récemment fait appel à DOMTOM COLIS pour le transport de mon véhicule de l’hexagone vers la Martinique et je suis absolument ravie du service proposé. Dès le premier contact, l’équipe s’est montrée réactive, professionnelle et rassurante. Le devis était clair, les délais respectés, et la communication parfaite du début à la fin.
C’est rare de trouver un transporteur aussi fiable, professionnel, précis et soucieux du détail, qui allie autant de sérieux, de disponibilité et de chaleur humaine. Je recommande à 100 % pour tous ceux qui veulent transporter leur voiture en toute confiance, que ce soit pour un véhicule neuf, ancien ou de prestige.
Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme !
Service proche de la perfection
Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je le ferais, je n’ai jamais vu une entreprise avec un meilleur rapport/qualité dans ce domaine. le prix payé pour faire venir ma voiture chargée et livrée chez moi devant chez moi!!! Écrase tous les autres concurrents qui pour plus cher parfois vous demandes que votre voiture sois totalement vide sans papiers mais vraiment même pas une feuille blanche a part votre carte grise
cerise sur les gâteaux vous avez la possibilité de payer en 4 fois ce que la concurrence ne propose pas du tout de nouvelles
De plus j’ai rarement vu dans ma vie quelqu’un d’aussi professionnel et humain que mme plumecoq
je vous recommande cet entreprise les yeux fermés
transport moto
J’avais besoin de faire partir ma moto depuis mada en urgence. Elles ont tous gérer pour moi. C’était top